Economia de l'empresa — 2024, convocatòria incidències

Juny 2024 · Sèrie 5 · Antic

Document oficial (PDF)

Exercici 1

Enunciat comú · Exercici 1, part 1
Text de l'enunciat

Exercici 1

L’empresa familiar Orangie, SA, situada al sud de Tarragona, es dedica a la producció i comercialització de taronges i mandarines. El seu objectiu és vendre un producte que arribi a la taula del consumidor final com més fresc i menys manipulat millor. Aquesta empresa es va constituir amb un capital aportat per valor de 100.000 €. Actualment, aquesta societat anònima compta amb una plantilla estable de 28 persones i factura prop de 3,5 milions d’euros a l’any. La consellera delegada o CEO (sigla de chief executive officer, denominació en anglès del terme executiu en cap) de l’empresa és Mireia Ro, que va ocupar el càrrec fa dos anys després de treballar vuit anys a la companyia, on va entrar just acabada la carrera d’administració i direcció d’empreses (ADE) com a tècnica del departament de màrqueting. Actualment Orangie, SA opera a Tarragona però exporta a alguns països europeus.

Mireia Ro és una dona que sempre ha apostat per l’avenç i l’empoderament femení al món laboral: ha arribat a ser la cap visible de l’empresa i, des d’aquesta posició, ha afavorit la conciliació de la vida professional i familiar. A més, és una CEO que sempre ha treballat per a la mateixa empresa i en un lloc físic fix desenvolupant funcions molt concretes.

Gràcies a Mireia Ro, aquesta empresa ha experimentat les estratègies de creixement següents:

— D’una banda, des que va accedir a la direcció d’Orangie, SA, l’empresa ha augmentat la plantilla en un 30 % i la facturació en un 50 %, gràcies a l’adquisició, principalment, de 150 hectàrees de tarongers en un municipi molt proper a la companyia. Això li ha permès vendre més taronges al mercat actual, captar clients de la competència i augmentar la freqüència de compra dels clients actuals. — D’altra banda, l’any passat, Orangie, SA va adquirir el 51 % d’una empresa de distribució alemanya per a impulsar l’exportació al centre d’Europa. Per tant, va comprar una part del capital social de l’empresa de distribució alemanya amb la intenció de controlar-la. A més a més, aquest 2024 s’ha associat amb l’empresa holandesa Tulipes Blaves i han constituït una petita empresa per a desenvolupar una varietat de taronges blaves ecològiques. L’empresa Orangie, SA i l’empresa holandesa Tulipes Blaves van arribar a un acord, de manera que l’empresa Orangie, SA aportava capital i l’altra, coneixements i alguns actius. Aquest últim projecte estava previst des de feia tres anys, però Mireia Ro no el veia clar, ja que no és gaire partidària de sortir del negoci tradicional.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Apartat 1.1

Enunciat · Apartat 1.1, part 1 Enunciat · Apartat 1.1, part 2 Enunciat · Apartat 1.1, part 3 Enunciat · Apartat 1.1, part 4
Text de l'enunciat

1.1. Tenint en compte la informació de l’enunciat, empleneu la taula següent classificant l’empresa Orangie, SA segons l’àmbit geogràfic, la dimensió i la propietat del capital, i justifiqueu les respostes.

Tipus d’empresa Justificació (copieu una frase de l’enunciat que justifiqui la resposta)

Àmbit geogràfic

Dimensió

Propietat del capital

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 1.3

Enunciat · Apartat 1.3, part 1
Text de l'enunciat

1.3. Expliqueu la teoria del sostre de vidre i argumenteu si Mireia Ro l’ha trencat des del punt de vista professional.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 1.4

Enunciat · Apartat 1.4, part 1
Text de l'enunciat

1.4. En els darrers anys, l’empresa Orangie, SA ha experimentat un creixement empresarial tant intern com extern. Concreteu, per a cada un d’aquests dos tipus de creixement (intern i extern), l’estratègia o les estratègies que ha dut a terme aquesta empresa basantvos en la informació de l’enunciat. Justifiqueu la resposta. (En cas que es tracti d’alguna estratègia de la matriu d’Ansoff, cal que concreteu quina.)

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Exercici 2

Enunciat comú · Exercici 2, part 1
Text de l'enunciat

Exercici 2

L’empresa de venda i lloguer d’autocaravanes Camí Llarg, SL presenta, a 31 de desembre de 2023, la llista de saldos comptables següent:

Concepte Import (€)

Aprovisionament o proveïment 50.000 Despeses de personal 300.000 Altres ingressos d’explotació 50.000 Import net de la xifra de negocis 550.000 Amortització de l’immobilitzat 50.000 Despeses financeres 40.000

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Apartat 2.1

Enunciat · Apartat 2.1, part 1
Text de l'enunciat

2.1. A partir de les dades de l’enunciat, elaboreu el compte de pèrdues i guanys de l’empresa Camí Llarg, SL aplicant un impost sobre beneficis del 25 % i mostrant ordenadament i detalladament com heu obtingut el resultat de l’exercici o resultat net.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 2.2

Enunciat · Apartat 2.2, part 1
Text de l'enunciat

2.2. Elaboreu el balanç de situació d’aquesta empresa a 31 de desembre de 2023 a partir de les dades comptables següents. Només hi heu d’incloure aquelles masses o elements patrimonials que surten en l’enunciat, tret del resultat de l’exercici, que heu calculat en l’apartat 2.1. Si, en algun cas, dins d’una massa patrimonial hi ha diferents elements patrimonials, cal que detalleu aquests elements; és a dir, no us limiteu a agrupar i a escriure directament el valor total de la massa patrimonial: heu d’especificar els elements patrimonials que la integren, detallant l’import tant dels elements com de les masses patrimonials.

Concepte Import (€) Creditors per prestació de serveis Inversions financeres a llarg termini Resultat de l’exercici Bancs i institucions de crèdit Proveïdors de l’immobilitzat a curt termini Equips per a processos d’informació Deutes a curt termini amb entitats de crèdit Proveïdors Clients Productes acabats (existències) Hisenda pública creditora per conceptes fiscals Reserves Caixa Deutes a llarg termini amb entitats de crèdit Mobiliari Construccions (per a l’activitat productiva) Aplicacions informàtiques Capital social

6.000 45.000 (Càlcul realitzat en l’apartat 2.1)

26.000 10.000 50.000 5.000 12.000 50.000 10.000 5.000 48.000 25.000 39.000 30.000 125.000 34.000 150.000

Nota: Tots els comptes de l’immobilitzat es presenten amb el valor net comptable (cost d’adquisició o cost de producció menys amortització acumulada).

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 2.3

Enunciat · Apartat 2.3, part 1 Enunciat · Apartat 2.3, part 2 Enunciat · Apartat 2.3, part 3
Text de l'enunciat

2.3. Completeu la taula següent a partir de les dades obtingudes en l’apartat anterior. Per fer-ho, calculeu el valor de cada ràtio (detallant els càlculs). A continuació, per a cada ràtio, digueu quin hauria de ser el valor orientatiu o òptim (amb un n’hi ha prou), compareu-lo amb el valor obtingut i formuleu una conclusió sobre la situació financera d’aquesta empresa.

Nom Càlcul de la ràtio Valor orientatiu o òptim, comparació de la ràtio (detallant les partides) amb el valor obtingut i conclusió

Liquiditat

Estructura del deute

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 2.4

Enunciat · Apartat 2.4, part 1
Text de l'enunciat

2.4. En general, les empreses haurien de tenir un fons de maniobra positiu. Hi ha casos particulars, com les grans superfícies, els hipermercats, els grans magatzems, les superfícies comercials, etc., en què treballen amb un fons de maniobra negatiu o molt petit. Centrant-vos en el cas general, expliqueu què és el fons de maniobra i esmenteu i descriviu dues accions per a millorar-lo.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Exercici 3

Enunciat comú · Exercici 3, part 1
Text de l'enunciat

Exercici 3

El departament de producció d’Àneu Esports, SL, una empresa catalana que es dedica a confeccionar i vendre roba esportiva d’alta muntanya, està dissenyant unes jaquetes tècniques impermeables molt lleugeres. Els venedors de les botigues detecten que darrerament els clients opten per roba elàstica amb un alt nivell d’aïllament tèrmic. Són venedors molt competents, ja que tenen els coneixements òptims per a descobrir les necessitats dels clients perquè el producte es pugui vendre.

Per a una producció estimada de 500 jaquetes, s’han considerat uns costos fixos totals de

140.000 €/any i uns costos variables totals de 175.000 €. El tècnic del departament de comptabilitat ha calculat que el marge de contribució o de cobertura ha de ser de 350 €. Aquest tècnic és qui calcula els costos de la inversió i qui gestiona els recursos necessaris per a dur-la a terme.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Apartat 3.1

Enunciat · Apartat 3.1, part 1
Text de l'enunciat

3.1. A partir de les dades de l’enunciat, determineu el preu unitari de cada jaqueta. A continuació, calculeu el punt mort o llindar de rendibilitat. Finalment, digueu què hauria de passar perquè l’empresa fos eficaç el primer any de posada en marxa del nou producte, tenint en compte que l’objectiu d’Àneu Esports, SL per al primer any és, com a mínim, cobrir els costos de producció i que no vol que el preu de venda de les jaquetes superi els 800 €.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 3.2

Enunciat · Apartat 3.2, part 1
Text de l'enunciat

3.2. L’empresa Àneu Esports, SL analitza dos nous mètodes de producció, Win i Top, per a produir les 500 jaquetes i obté les dades recollides en la taula següent:

Mètode de producció Hores treballades Nombre de màquines

Win 800 3

Top 820 3

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 3.3

Enunciat · Apartat 3.3, part 1
Text de l'enunciat

3.3. Llegiu atentament l’enunciat i detecteu quines àrees funcionals s’hi veuen reflectides. Expliqueu breument què fa cadascuna.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 3.4

Enunciat · Apartat 3.4, part 1
Text de l'enunciat

3.4. Àneu Esports, SL és un referent en el mercat de roba esportiva d’alta muntanya i moltes empreses europees volen vendre els seus productes. L’empresa catalana té clar que, de moment, vol fer una distribució selectiva. Expliqueu en què consisteix aquest tipus de distribució.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Exercici 4

Enunciat comú · Exercici 4, part 1
Text de l'enunciat

Exercici 4

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Apartat 4.1

Enunciat · Apartat 4.1, part 1 Enunciat · Apartat 4.1, part 2
Text de l'enunciat

4.1. A continuació, es presenten vuit característiques de les empreses que es poden associar a un dels quatre models de negoci següents: multiplataforma, de subscripció, franquícia i circular. També s’exposen quatre exemples d’empreses cadascuna de les quals segueix un d’aquests models. Empleneu la taula de la pàgina següent escrivint-hi les dues característiques i l’exemple d’empresa relacionats amb cada model de negoci. No cal que copieu tota la frase; poseu-ne només el número o la lletra. Tingueu en compte que cada característica o exemple d’empresa només pot anar en una casella.

Característiques: 1. Es basa en la idea de reciclar, reutilitzar i reparar. Aquest model considera que els productes no s’han de llençar després de fer-los servir, sinó que poden tenir múltiples vides. 2. Hi ha una relació estreta entre dues parts, una de les quals és qui vol obrir el negoci. És un perfil que veu potencial en l’ús d’una marca amb notorietat i reconeixible davant del públic per a tenir èxit comercial. Considera que aconseguirà un negoci de més èxit si funciona sota aquesta marca ja coneguda per tothom i no sota una marca pròpia sense reconeixement del públic. 3. Té com a finalitat reunir com a mínim dos grups de clients interdependents. Perquè un segment de clients rebi valor, ha d’existir un altre segment que l’aporti. Aquest model de negoci es fa més fort quan s’hi van incorporant més usuaris (efecte xarxa). 4. Replica el model de negoci per a créixer amb poc risc patrimonial. Hi intervenen dues figures, una de les quals és el propietari de la marca. Aquest és qui posa el preu, les condicions i els requeriments que vol que es compleixin amb la seva marca. 5. El client paga per l’accés a un producte o servei amb una periodicitat fixada i acordada per endavant. S’assoleix una fidelització important de la base de clients. 6. Opera sobre segments interdependents que es beneficien mútuament de l’efecte de xarxa. 7. Implica un canvi important per a la societat de consum. Pot frenar el desastre global que estem vivint. 8. Com més baix és el consum del bé o servei, més car surt. És un model de negoci en el qual una persona té dret a un servei a través del pagament d’una quota.

Exemples d’empreses:

a) Netflix permet accedir a un ampli catàleg de sèries, peŀlícules i documentals a canvi d’un pagament mensual.

b) Starbucks és una cadena internacional que compra, torra i comercialitza cafè. Ven cafè de diferents tipus, begudes fredes, te, accessoris i altres productes alimentaris. Per a poder obrir aquest negoci, hi van intervenir dues parts i va implicar una inversió elevada (uns 600.000 €).

c) TikTok és un model de negoci multilateral de xarxes socials. Concretament, és una xarxa social per a compartir vídeos curts.

d) RecOn és una empresa de reciclatge de plàstic. Té un servei integral de gestió de residus que es pot resumir en tres etapes: la compra de residus, la transformació d’aquests residus i la posterior comercialització del plàstic recuperat. Es basa en la idea que, en lloc de llençar ampolles, envasos i altres productes de plàstic després d’haver-los utilitzat, es poden recollir i processar per a convertir-los en matèria primera per a fabricar productes nous, com ara roba, mobles o fins i tot altres envasos.

Model de negoci

Característica 1 (escriviu el número corresponent)

Característica 2 (escriviu el número corresponent)

Exemple d’empresa

(escriviu la lletra corresponent)

Multiplataforma

Subscripció

Franquícia

Circular

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 4.2

Enunciat · Apartat 4.2, part 1 Enunciat · Apartat 4.2, part 2
Text de l'enunciat

4.2. Expliqueu què és un oceà blau. Llegiu la notícia següent i argumenteu si l’empresa a la qual fa referència podria ser-ho.

Bioo acaba de posar a la venda un producte amb un interruptor biològic: Bioo Lux. Aquest producte ofereix una nova manera de sentir i relacionar-se amb la natura. L’empresa Bioo creu que aquest serà el primer d’una nova sèrie de productes que aplicaran la biotecnologia d’una nova manera: «A través d’una làmpada que exerceix la funció de test, l’interruptor biològic permet que la llum s’activi quan toquem una planta. Aquesta planta actua com a interruptor per a activar llum o so. I com que la mateixa planta fa d’interruptor i està creada amb materials nobles, s’elimina plàstic i es genera una domòtica molt més sostenible.»

Figur a

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 4.3

Enunciat · Apartat 4.3, part 1
Text de l'enunciat

4.3. Expliqueu què és el discurs de l’ascensor o elevator pitch i esmenteu-ne dues característiques.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Exercici 5

Enunciat comú · Exercici 5, part 1
Text de l'enunciat

Exercici 5

En Joan i la Cris volen obrir un negoci de venda de bicicletes fetes artesanalment aprofitant el gran èxit que estan tenint entre els consumidors els hàbits saludables. Han calculat que, per no tenir pèrdues, hauran de fabricar i vendre al voltant de 100 bicicletes, que es vendran amb el nom comercial de Healthcycling. Estan pensant a protegir aquesta denominació al Registre de la Propietat Industrial per a evitar possibles còpies iŀlegals del nom. No tenen gaire clar si podran aconseguir la maquinària necessària per a fabricar-les, ni si el termini és possible ni si l’equip humà és l’idoni, però estan molt iŀlusionats amb el projecte perquè tots dos són ciclistes experts des de fa molts anys. Han decidit que faran un petit estudi de mercat (anàlisi de l’entorn, anàlisi de la competència, anàlisi dels consumidors, proposta de valor i factor diferencial i estudi de la localització) per a veure si el producte és viable. També han de fer una llista amb els diners necessaris per a obrir l’empresa i definir les quantitats que han d’obtenir amb recursos propis i aliens. Els seus amics, però, els recomanen fer un pla de negoci abans de començar.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Apartat 5.1

Enunciat · Apartat 5.1, part 1
Text de l'enunciat

5.1. Expliqueu què és un pla de negoci i digueu dos avantatges que podria suposar per al Joan i la Cris dur-lo a terme, tal com els recomanen els seus amics. A continuació, esmenteu quatre elements que pot contenir l’estructura del pla de negoci.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 5.2

Enunciat · Apartat 5.2, part 1
Text de l'enunciat

5.2. Completeu la taula següent seleccionant una frase de l’enunciat que faci referència a cada tipus de viabilitat:

Tipus de viabilitat Frase copiada de l’enunciat

Econòmica

Tècnica

Comercial

Financera

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 5.3

Enunciat · Apartat 5.3, part 1
Text de l'enunciat

5.3. Els nostres emprenedors volen protegir el seu nom comercial. A partir de la informació de l’enunciat, expliqueu quin tipus de protecció necessiten. A continuació, esmenteu dos tipus de protecció de la idea o del producte que no estiguin reflectits en l’enunciat.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 5.4

Enunciat · Apartat 5.4, part 1 Enunciat · Apartat 5.4, part 2
Text de l'enunciat

5.4. Finalment, en Joan i la Cris decideixen fer un pla de negoci. Mentre l’estan elaborant, identifiquen una sèrie de factors que poden influir en la implantació del seu negoci:

a) La seva marca és nova i el públic en general no la coneix. Això els pot perjudicar a l’hora de vendre.

b) Hi ha pressió sobre els salaris reals per l’elevada inflació als mercats objectius.

c) Els seus preus són més elevats que els de les empreses competidores i això els pot restar volum de vendes.

d) És un producte artesà de molta qualitat.

e) Els propietaris tenen un gran coneixement del mercat.

f) Hi ha hagut un increment dels hàbits saludables per part dels consumidors.

g) El Banc Central Europeu (BCE) ha incrementat els tipus d’interès.

h) La taxa d’atur s’ha reduït.

Feu l’anàlisi DAFO d’aquesta idea de negoci coŀlocant cada factor (a, b, c, d, e, f, g,

h) a la casella corresponent. Tingueu en compte que cada lletra només pot anar en una casella.

Fortaleses de l’empresa Debilitats de l’empresa

Oportunitats de l’entorn Amenaces de l’entorn

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Exercici 6

Enunciat comú · Exercici 6, part 1
Text de l'enunciat

Exercici 6

Encercleu la lletra de l’opció correcta de les qüestions següents.

[Cada resposta correcta val 0,5 punts. Per cada resposta errònia es descomptaran 0,15 punts; per les preguntes no contestades no hi haurà cap descompte.]

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Apartat 6.1

Enunciat · Apartat 6.1, part 1
Text de l'enunciat

6.1. Les societats cooperatives

a) tenen cinc o més de cinc socis.

b) tenen responsabilitat iŀlimitada davant els deutes socials.

c) tenen el capital social fixat als estatuts.

d) tributen per l’IRPF (impost sobre la renda de les persones físiques).

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 6.2

Enunciat · Apartat 6.2, part 1
Text de l'enunciat

6.2. El model organitzatiu teal

a) es basa en el principi de comandament: cada persona respon davant d’un únic cap, el qual decideix sobre totes les activitats desenvolupades en l’àmbit de la seva unitat.

b) té una estructura amb doble autoritat: projecte i departament.

c) simplifica la jerarquització, a la recerca de l’autogestió i l’eficiència. Prioritza la intervenció dels empleats en la presa de decisions i els motiva per incentivar el desenvolupament creatiu de cadascun.

d) disposa sempre d’un departament d’ajuda extern a l’empresa.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 6.3

Enunciat · Apartat 6.3, part 1
Text de l'enunciat

6.3. Hi ha empreses que tenen per objectiu augmentar el seu valor i, un cop la seva inversió ha arribat a la maduresa suficient, es retiren amb els beneficis corresponents. La font de finançament a través de la qual una societat inversora entra en el capital d’una empresa s’anomena

a) lísing.

b) capital de risc.

c) emprèstit.

d) rènting.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 6.4

Enunciat · Apartat 6.4, part 1
Text de l'enunciat

6.4. L’eina que permet caracteritzar, personalitzar i conèixer el buyer persona és

a) la matriu ERIC.

b) el mapa d’empatia.

c) l’oceà blau.

d) la narració d’històries o storytelling.

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat

Apartat 6.5

Enunciat · Apartat 6.5, part 1 Enunciat · Apartat 6.5, part 2
Text de l'enunciat

6.5. El mètode que permet desenvolupar negocis o productes a partir de la retroalimentació del client, de tal manera que es puguin anar verificant les hipòtesis plantejades abans de tenir el producte final, és

a) el canvas.

b) el discurs de l’ascensor o elevator pitch.

c) el mapa d’empatia.

d) el lean startup.

Espai per a les etiquete s

Tret automàticament del PDF oficial: les fórmules es veuen bé a la imatge.

Mostra la solució

Solució encara no emparellada. Obre la solució oficial (PDF).

Enllaç permanent d'aquest apartat